Seja bem vindo ao blog "SAÍDA DE EMERGÊNCIA". Este é um blog todo produzido para ajudar a você que decidiu trabalhar em casa. Espero que encontre aqui a ideia que está buscando. Conte comigo. Um abraço da Mell.
Este blog foi produzido para você que resolveu trabalhar em casa por vários motivos. As postagens são voltadas para mães que precisam de uma atividade lucrativa ou para desempregados. Aqui vc encontrará uma "saída de emergência" para a crise.

26 de outubro de 2012

Seu cliente e você

Oi, amores, quanto tempo heim? Ah, gentem, vcs não sabem como meu coração fica pequeno quando vejo que não tenho tempo suficiente mais para meus leitores...Mesmo assim, não deixo de responder a todos os e-mails enviados. Quem me acompanha desde sempre sabem o quanto eu aprendi a sobreviver neste mundo tenebroso (ah, não é drama, rsrsrs). Já falei aqui que mato um leão por dia, que salto muralhas, que meu dia deveria ter 48 horas ou mais, que choro, que rio, mas que acabo sobrevivendo. Cada novo dia para mim é uma nova oportunidade de vencer mais uma vez. São tantos afazeres para uma mulher sozinha dar conta! Aqui em casa acordamos às cinco da matina, já fico de pé e alguém aqui tem que fazer tudo em casa, além de administrar minha pequena empresa, meu brechozinho amado. Apesar da correria, tenho dado conta. Ontem, no brechó, sentamos eu e uma nova cliente no chão, e eu disse: "Minha lojinha é tão pequenininha, mas é igual coração de mãe, cabe todo mundo e parece a casa da vó". Aqui minhas clientes são tratadas como amigas de infância, a gente senta no chão, tira os sapatos e vamos brincar de achar uma roupa legal. E assim, papo vai e papo vem. Vamos para a minha salinha, que já não é mais sala, virou extensão da loja. Depois vamos para a cozinha. Claro que isso acontece com pessoas que reconheço serem simples como eu, a maioria já familiarizada comigo. (Não pensem que vou colocando todo mundo porta adentro prá conhecer a minha casa, ok? Embaixo temos sala, cozinha e banheiro e em cima os quartos. Brinco com os meninos que estamos morando nos quartos agora, pq preciso do espaço de baixo durante o dia enquanto eles estão fora. Um dia nós teremos uma casa só nossa, mas por enquanto esta aqui é "meio brechó")
Aqui a gente fala da vida, dos problemas, dos quilinhos a mais e assim eu aproveito as oportunidades para aconselhar, pois foi para isso que Deus permitiu tantas lutas em minha vida, pois Ele bem sabia que eu encontraria muita gente sedenta de paz, de amor e de aceitação no meu caminho. A gente só pode dar, só pode ensinar, daquilo que já viveu. É assim que Deus faz, pq Deus é bom. O resultado disso tudo é que mais gente vem chegando, porque aqui todas são bem tratadas. E todas sempre trazem outras. Não teve divulgação. São poucos os fregueses homens, mas também dou atenção especial a eles, deixando que se sintam bem aqui. Aqui os de classe mais baixa são bem recebidos, e os mais abastados também. Que gostoso ouvir, de longe, enquanto fui na cozinha, uma das freguesas falar com a outra: "Eu admiro esta mulher!". Que gostoso, no mesmo dia, ouvir outra dizer: "Não é Melzinha?" Que carinho! A primeira vez que entra na minha loja e já me chama de Melzinha! Muito bom isso! Também sei o nome de todos que aqui entram. Então comento que detesto entrar numa loja e ser ignorada. Detesto lugares onde não recebo um sorriso, uma atenção, um "vou te esperar mais vezes". Pois aqui não é assim. E com você? Como tem tratado aqueles para quem vc oferece seu produto ou serviço? Você o apresenta de cara amarrada ou com um sorriso estampado no rosto? Por vezes vejo que alguma freguesa nem veio comprar, ou não gostou de nada, mas pega uma peça e diz: "Vou levar só para não dizer que não comprei nada", e eu faço questão de dizer que ela não tem compromisso de levar nada, pelo menos ela entrou e conheceu meus produtos. E assim ela volta. O cliente quer ser bem tratado, se vc não tiver o que ele quer, mostre outras opções. Ele quer COMPRAR. E você precisa deste cliente, senão vc não estaria ali trabalhando, né verdade? Nós trabalhamos porque precisamos, não por lazer. Mesmo que o seu trabalho seja um "bico", uma "saída de emergência", considere importante aquele que lhe procura para adquirir o que vc tem para vender, porque, repito, VOCÊ PRECISA DELE muito, é ele que paga o seu pró-labore. Capriche nos acabamentos, se for artesão. Tenha higiene redobrada se faz doces, bolos, salgados ou qualquer outro tipo de alimentação. Dê aos seus produtos uma boa apresentação, esmere-se nas embalagens. Elas nem precisam ser caras para serem bonitas. Lembre-se, as pessoas "comem com os olhos" e muitas vezes levam um produto mais por causa de sua embalagem que chama mais a atenção. Zele pelo seu negócio, atenda bem e seus clientes voltarão e o melhor, voltarão acompanhados. Você não precisa abrir sua casa como eu fiz (pq precisei, muito cuidado com isso!) mas faça seus clientes se sentirem em casa, travem uma amizade com eles, dê retorno e não só espere por isso. Você só tem a ganhar. Lembre-se: GENTILEZA GERA GENTILEZA. Ai, ai, sempre falo demais, né? Mas é por uma boa causa, né, amores? Vou ficando por aqui, se pudesse postava mais e mais, mas não tenho tempo suficiente. Espero não demorar tanto da próxima vez. Um bjo bem grande da Mell. AO DEIXAR UM COMENTÁRIO, POR FAVOR, DEIXE UM E-MAIL DE CONTATO PARA RESPOSTA. e AGUARDE A RESPOSTA NA MESMA POSTAGEM

6 comentários:

  1. Oi Mel, não poderia passar aqui sem te deixar um abraço,que Deus a ilumine a cada dia,realizando cada um dos seus sonhos.Te devo uma visita e qualquer dia desses apareço Abração amiga

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  2. Ah, amiga anônima que não se identificou, obrigada pela sua visitinha, viu? Será Alessandra?rssrsrsr De qualquer forma, um bj grande procê.

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  3. oi mel, acertou sou alessandra.Passei para te desejar um ótimo final de semana cheios das bençãos.Que dia vai postar as roupas da Suiça? estou a fim de ver.abraços

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  4. Ah, Alê, te reconheci pela voz, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    Nossa, tô te devendo, né? Vou postar algumas então, quer dizer, as que sobraram, hehehe Bjos, amore.

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  5. ESTOU DESLUMBRADA EM CONHECER A IMAGEM DE DEUS, REVELADA EM VC.CONTINUE SEMPRE ASSIM, HUMILDE,GENEROSA, SOLIDARIA EM AJUDAR. DEUS TE RECOMPENSARA EM DOBRO,BJS

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  6. Oi, amada (ou amado), não sei quem é vc, mas que coisa boa ler isso acerca de mim. O que eu mais quero mesmo é que todos saibam que Deus é Fiel e nunca nos desampara. Continue me visitando, vou fazer o possível para ajudar naquilo que posso. Bjo grande.

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